---

Институт транспорта, сервиса и туризма (г. Воротынец)

---

Описание программы

Индустрия туризма во всем мире подвержена глобальной трансформации, непосредственно связанной с развитием цифровых технологий. Туристический бизнес становится все более технологичным. Эксперты отмечают, что туристический рынок скоро будет контролироваться метапоисковиками и потребительскими цифровыми платформами. В настоящее время в сфере туризма выделяют следующие цифровые сервисы:

– туристские сервисы на основе больших данных,
– сервисы построения транспортных и туристических маршрутов, планировщики путешествий,
– метапоисковики, витрины, агрегаторы путешествий,
– информационные порталы, туристические путеводители,
– сервисы онлайн-бронирования мест временного проживания, агрегаторы авиабилетов,
– виртуальные путешествия,
– прочие (поиск попутчиков, карты городов, туристические социальные сети, переводчики для путешествий, пр.).

Развитие туристических цифровых сервисов попало в сферу внимания государства, и оно предполагает направить на эти цели значительные средства. Правительством Российской Федерации была утверждена стратегия развития туризма в России до 2035 года, где приоритетным направлением выделены цифровые технологии, к которым, прежде всего, относятся:

− перевод в электронный формат всех государственных услуг, которые связаны с индустрией туризма;
− работа со всеми субъектами, задействованными в туристической деятельности через электронный формат коммуникации;
− создание единой государственной информационной платформы, где размещена вся информация касательно туризма и сопредельных с ним отраслей.

Для развития туризма на региональном уровне становится необходимым разрабатывать туристские продукты для их реализации в новой цифровой среде, раскрывая потенциал и возможности дестинаций.
Новая реальность требует специалистов, владеющих не только компетенциями в сфере туризма и гостеприимства, но и способных управлять информационными ресурсами. Необходимы специалисты в области комплексного использования средств ИКТ при формировании, продвижении и реализации туристского, гостиничного продукта. Недостаток таких специалистов превращается в проблему и может замедлить развитие и использование информационных технологий в туризме и гостеприимстве.

Профессиональные дисциплины

Цифровые сервисы в индустрии туризма и гостеприимства;
Стандартизация и управление качеством;
Правовое обеспечение сервисной деятельности;
Менеджмент;
Экономика и предпринимательство;
Маркетинг;
Информационное обеспечение профессиональной деятельности;
Управление проектами;
Системный анализ в сервисе;
Психология и конфликтология;
Человек и его потребности;
Современные технологии сбора, обработки и анализа данных;
IT-инфраструктура предприятия;
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса;
Основы научных исследований;
Статистика;
Моделирование и анализ бизнес-процессов;
Разработка виртуальных экскурсий;
Организация досуга;
Управление информационными ресурсами;
Технологии предоставления экскурсионных услуг;
Технологии обслуживания туристов.

Базы практик

Круизная компания ООО “ГАМА”;
МБУК “Воротынский районный краеведческий музей”;
ООО плавучий комплекс «Васильсурская слобода»;
База отдыха «Сурские зори»;
ООО “Дом Рыбака”;
База отдыха “Волга”;
МБУ ДО детский оздоровительно-образовательный центр “Волжский берег”;
ООО Гостиница “Волна”.

Занимаемые должности

Контент-менеджеры
Менеджеры информационных ресурсов
Организаторы досуговой деятельности;
Менеджеры по работе с клиентами;
Офис-менеджеры;
Педагоги дополнительного образования;
Начальники отдела по воспитательной работе;
Преподаватели дисциплин по укрупненной группе специальностей “Сервис и туризм” в техникумах.

Интересные факты

Основные направления деятельности кафедры «Сервис» (в рамках государственной программы «Комплексное развитие сельских территорий»)
1. Подготовка кадров для сферы туризма и гостеприимства, владеющих компетенциями цифровой экономики в рамках Стратегии социально-экономического развития Нижегородской области до 2035 г. (курирует к.э.н. Генералов И.Г., руководитель научного кружка «Цифровая трансформация сервиса и туризма»)
• повышение уровня цифровизации сельского населения,
• умение вести бизнес в цифровом формате,
• работа с базами данных, системами бронирования, компьютерами и мобильными устройствами,
• работа с сайтами и социальными сетями,
• знание основ цифровой безопасности,
• разработка виртуальных экскурсий, путеводителей.

2. Создание «Точек притяжения сельской молодёжи» в рамках федеральной программы «Кадры для села» (курирует Смирнов Н.А. – председатель Нижегородского регионального отделения Общероссийской молодежной общественной организации «Российский союз сельской молодёжи», зам. руководителя рабочей группы «Молодёжь и молодые семьи на селе, Дальнем Востоке и Арктике» Экспертного совета Комитета Гос. Думы по молодёжной политике, молодёжный министр с/х и продовольственных ресурсов Нижегородской области.
• выявление на сельских территориях точек притяжения сельской молодёжи (базы отдыха, мини-фермы и т.д.),
• разработка местных брендов,
• создание креативных площадок, открытие на их базе особых пространств для реализации молодёжных проектов и проведения мероприятий (тематических кафе, клубов и т.д.),
• разработка и создание молодёжных туристических маршрутов по сельским территориям (гастрономических, этнических, культурно-познавательных, экологических, агротуров и т.д.).
3. Развитие сферы детского отдыха (курирует Назарова М.А. – директор ДООЦ «Волжский берег»)
• проведение исследований в области развития и совершенствования деятельности организаций отдыха детей и их оздоровления в РФ,
• обеспечение кадрами сферы детского отдыха,
• организация умного отдыха для детей и подростков,
• развитие инклюзивного отдыха,
• популяризация семейных ценностей
• цифровизация сферы отдыха.

Смотреть все программы университета