---

Институт транспорта, сервиса и туризма (г. Воротынец)

---

Описание программы
Социокультурный сервис представляет собой крупный сегмент услуг, направленных на удовлетворение потребностей, связанных с культурными, образовательными, физкультурно-спортивными, оздоровительными и туристскими запросами людей в их свободное время, во время досуга.
Основными функциями специалиста в сфере социально-культурного сервиса, являются:

– распознавание запросов, а затем и создание условий для удовлетворения
социальных, культурных потребностей человека, групп;
– поддержание ценностных ориентиров культурного роста, приоритетных целей
культурного развития;
– продвижение социально-культурных услуг потребителям c применением
возможностей маркетинга, рекламы и связей с общественностью;
– обеспечение комплексного и качественного обслуживания потребителя
социально-культурных услуг и туризма;
– обеспечение деятельности организации социально-культурного сервиса и
туризма, руководствуясь законодательством, этическими нормами, передовыми
технологиями в сфере социально-культурного сервиса.

Программа ориентирована на подготовку специалистов в области управления гостиничным предприятием, предприятием питания, экскурсионной организацией, организации досуга различных категорий населения. Бакалавры, успешно окончившие программу по направлению «Сервис», востребованы в социально-культурных, культурно-развлекательных, досуговых центрах, туристских комплексах, частных фирмах по организации досуга, санаторно-курортных и рекреационных комплексах. Квалификация бакалавра сервиса (профиль «Социально-культурный сервис») дает возможность работать музейном и экскурсионном деле, EVENT-менеджменте, туристской анимации, организации корпоративных мероприятий, а также в индустрии гостеприимства.

Профессиональные дисциплины
Технологии делового общения;
Управление человеческими ресурсами;
Стандартизация и управление качеством;
Правовое обеспечение сервисной деятельности;
Менеджмент;
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса;
Технология гостиничного сервиса;
Технология обслуживания потребителей организаций питания;
Сервисная деятельность;
Психология и конфликтология;
Информационное обеспечение профессиональной деятельности;
Экономика и предпринимательство;
Маркетинг;
Управление проектами;
Системный анализ в сервисе;
Инновации в сервисе;
Человек и его потребности;
Комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности;
Основы бухгалтерского учета;
Делопроизводство;
Основы научных исследований;
Статистика;
Моделирование и анализ бизнес-процессов;
Организация досуга;
Основы экскурсионной деятельности;
Английский язык;
Второй язык (немецкий или французский).

Базы практик
Круизная компания ООО “ВодоходЪ”;
Круизная компания ООО “ГАМА”;
МБУК “Воротынский районный краеведческий музей”
ООО плавучий комплекс «Васильсурская слобода»
База отдыха «Сурские зори»
ООО “Дом Рыбака”;
База отдыха “Волга”;
МБУ ДО детский оздоровительно-образовательный центр “Волжский берег”;
ООО Гостиница “Волна”.

Занимаемые должности
Воспитатели-аниматоры;
Менеджеры по работе с клиентами;
Официанты, администраторы, бармены;
Офис-менеджеры;
Педагоги дополнительного образования;
Начальники отдела по воспитательной работе;
Директор Детского оздоровительного центра;
Преподаватели дисциплин по укрупненной группе специальностей “Сервис и туризм” в техникуме.

Интересные факты
Гафуров А. – Team-leader «Avani Deira Dubai Hotel», г. Дубай ОАЭ;
Федорова Н. – специалист по управлению культуры и туризма Управления культуры и туризма АТО Гагаузии, Молдавия

Смотреть все программы университета